CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


 Les présentes Conditions générales d’achat, énoncées préalablement à la procédure d’achat, régulent l’acquisition de billets sur le site www.terramiticapark.com, qui est la propriété de la société OCIO Y PARQUES TEMÁTICOS, S.L.U. [ci-après TERRA MÍTICA].
Ces Conditions générales d’achat complètent les Conditions générales d’accès et d’utilisation du site établies par TERRA MÍTICA, ainsi que par toute autre condition particulière ou spécifique de souscription pouvant être établie dans chaque cas.
TERRA MÍTICA pourra à tout moment et sans préavis modifier les présentes conditions et termes, en publiant lesdites modifications sur le site afin que les utilisateurs puissent en prendre connaissance avant d’acquérir en ligne les billets.
Ainsi, l’utilisateur, sous sa responsabilité, est tenu de lire attentivement l’intégralité des conditions à chaque fois qu’il souhaite acquérir des billets via le site.
L’utilisateur déclare être majeur, conformément à son droit national, et être revêtu de la capacité légale nécessaire pour acheter via le site et, de ce fait, pour respecter les présentes conditions générales et conditions particulières applicables. En ce qui concerne ces conditions, l’utilisateur déclare les connaître, les comprendre et les accepter dans leur totalité. En outre, l’utilisateur reconnaît et accepte que les entrées achetées via le site sont destinées à son propre usage ou consommation.

En cas d’achat de billets pour des tiers, l’usage ou la consommation de ces billets se fera sous l’entière responsabilité de l’utilisateur acquérant. En ce sens, l’utilisateur accepte, de façon expresse et sans exception, que l’accès et l’utilisation du site et de ses services se feront sous son entière et exclusive responsabilité.

LANGUE

Le processus d’achat peut se faire en espagnol et en anglais.

PRIX

Les prix affichés à l’écran sont ceux en vigueur, sauf erreur typographique. Les prix sont en euros et incluent la Taxe à Valeur Ajoutée (TVA).

Dans le cas de commandes réalisées depuis des territoires dans lesquels, conformément à la loi en vigueur, cette taxe n’est pas applicable, le montant correspondant à cette taxe sera déduit au moment d’effectuer la facture.

Les offres et les promotions seront dûment indiquées à l’écran.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement des billets pourra uniquement être effectué par carte de crédit ou de débit VISA ou MASTERCARD.

Pour assurer la sécurité des gestions, il convient de noter que la confidentialité des données de l’utilisateur est totalement garantie grâce à la transmission codée de l’information entre le navigateur de l’utilisateur, le serveur sécurisé de TERRA MÍTICA et les organismes financiers chargés de gérer les paiements.

TERRA MÍTICA informe que l’utilisation du présent système de paiement électronique pour l’achat de billets constitue une conduite délictueuse, passible de peines de prison, dans les cas suivants :
· Faciliter des données erronées de l’acheteur ou du numéro de carte utilisée comme moyen de paiement.
· Utiliser des données de personnes autres que l’acheteur.
· Fournir des numéros de carte qui ne coïncident pas avec ceux de l’acheteur.
· Usurper le statut de titulaire de cartes d’autrui.
· Utiliser des numéros de carte générés par des programmes informatiques ou des algorithmes similaires.

ANNULATION ET RETOURS

Modifications dans l’achat de billets et annulation de billets.
Aucune modification des achats réalisés sur le site web ne sera acceptée. Cependant, pour toute question à ce sujet l’utilisateur peut s’adresser au département de réservations de Terra Mítica.
Aucun achat de billet effectué sur ce site ne pourra faire l’objet d’une annulation ; par conséquent, aucun montant ne sera remboursé.


RÉCLAMATIONS


Les réclamations peuvent être présentées au guichet de service aux visiteurs situé dans le parc Terra Mítica ou par mail à l’adresse « reservas@terramiticapark.com ». Les visiteurs devront impérativement accompagner leur réclamation du billet avec le code-barres.


LÉGISLATION APPLICABLE


Les présentes conditions générales d’achat et, le cas échéant, les conditions particulières applicables, seront régies par la législation espagnole, qui sera applicable pour tout ce qui ne soit pas stipulé sur le présent contrat en matière d’interprétation, de validité et d’exécution.